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不忘初心、牢记使命 争做党旗下的优秀社保人

[作者:人社局管理员发布时间:2021-03-26 10:55 来源:金沙线路检测中心]

社保工作事关群众切身利益,应该以一丝不苟的工作作风、严谨认真的工作态度、换位思考的工作情怀,秉承工匠精神干好每一件细微的事情。这是盘龙区社会保险局副局长蒋雪梅同志的座右铭

不忘初心、牢记使命

争做党旗下的优秀社保人

蒋雪梅,1973年12月出生,1994年7月参加工作,2005年7月加入中国共产党。1996年6月调入盘龙区社会保险局统筹一科工作,2000年任统筹一科科长,2010年调盘龙区就业局工作,2014年调回区社保局任副局长,分管养老、工伤保险征缴业务。她本着“全心全意为人民服务”的宗旨,努力提供有温度的社保服务,谱写了一段人生奉献之歌,赢得了广大群众和企业的赞誉。

一、久久为功,用责任心夯实“社保大厦”根基

1995年,养老保险实行“社会统筹与个人账户相结合”的原则,翻开了我国养老保险制度改革的新篇章。养老保险个人账户的建立,贯穿整个参保业务,参保登记、征缴核定、账户转接、待遇计发业务全过程。“盘龙区作为昆明市商贸中心区,当时是昆明市参保人数最多的县区,时间紧、采集数据多、核对内容复杂,工作量非常大”,作为整个企业职工基本养老保险个人账户建立、管理的见证人,蒋雪梅对当年这段工作经历,有着难以忘怀的回忆。

社会保险的基础是个人账户管理,个人账户管理的基础是建立完善的业务数据库。她牺牲休息时间,加班加点做好当期和历史数据的清理,确保账、卡、册一致后,再按单位采集、录入至信息系统中。独力完成了辖区劳动合同制职工个人账户的建立,不漏一人、不缺一项。在统筹科工作的15年里,还承担了社会保险兼职监察员工作,履行了早期的稽核工作职责。不论是个人账户管理,还是退休待遇计发、统筹项目社会化管理发放清理,她都能够亲力亲为,事无巨细的做好每一项工作。

2009年,《社会保险业务档案管理规定(试行)》出台,如今社保档案已迈进电子档案的时代。从2000年起,任统筹一科科长的蒋雪梅,就注重业务档案的归集装订,每月业务一完成,她就立即动手,参照财务凭证的标准进行档案整理,并按参保登记、人员增减、待遇计发、关系转移、统计台账进行分类。同时,她还将这个方法向局领导建议在全局推广,并参与整理了自社保局成立以来的各项业务档案。截至2020年末,盘龙区社保局共有各项业务档案900余卷、90000余件,被评为“云南省机关事业单位档案工作规范化管理示范单位”。

临近退休的张师傅找到蒋雪梅,能不能帮她查找一下早年的参保记录,因为之前的工作单位已经不存在,她去了好多地方都找不到,得知她曾有合同制职工养老保险手册,但已遗失,蒋雪梅认真的从劳动合同制职工参保卡片中查找,最终帮助张师傅找到了85年到90年的参保记录。这些上世纪八十年代就开始记录的劳动合同制职工的参保卡片,蒋雪梅从接手后就一直妥善保管封存,当工作岗位变动后,在交接工作时不断的嘱咐“一定要保管好,它们的作用可大了”。正是这样扎扎实实的落实个人账户建账、社保档案清理等基础工作,才能保障各项业务工作的有序开展,“社保大厦”的根基才能打得更加牢靠。

二、扎实工作,用恒心细心撬动社保扩面

2014年,蒋雪梅担任盘龙区社保局副局长后,分管养老、工伤保险征缴核定工作,她紧紧围绕实现“法定人员全覆盖”这个总目标,稳步推进机关事业单位养老保险制度改革,做好盘龙区机关事业单位工作人员参保工作;到企业、工地,推进高风险行业按项目参加工伤保险工作;充分利用全民参保登记数据成果,对未参保群体实施精准扩面;做好“两参”人员、退役士兵补缴等退役军人的养老保险业务办理。其中做好参保政策宣传,帮助未参保人员了解参保政策、实现早参保,是她一直努力的方向。社保工作经常流传一句话“外行看不懂、内行说不清”,经过多年的工作经验,她尽量做到将政策解读通俗易懂口语化、权益数量化、流程简单化。职工养老保险没有补缴政策,为避免临近退休年龄人员因缴费年限不足,出现不能在达到退休年龄时按时享受养老金待遇,她采取“一清二算三落实”的工作方法,摸清符合参保条件人员情况,通过“致辖区未参保人员的一封信”和填写参保意向表,到社区开展“一对一”参保宣传,引导符合条件的参保人员参加城镇职工养老保险并落实好参保经办服务,部分群众现场提出要办理参保登记,她就手把手地教会他们用手机APP进行操作。

三、不忘初心,用爱心耐心服务广大群众

“社保是一项政策性强的工作,参保单位和群众的情况诉求也各有不同,业务工作杂而细,我们一定要熟悉政策、做好服务” ,蒋雪梅经常这样说。

社保工作需要用爱心抚育、用耐心浇灌。2015年新年伊始,盘龙区社保局接连收到参保群众王林、廖健送来的两面锦旗,表达他们的诚挚感激之情。接待办事群众时,蒋雪梅总会默问自己,有没有讲清楚?群众听明白了吗?知道如何办理了吗?她会留下咨询群众的联系方式,请经办人员或自己进行回访,了解办结情况。对办事群众存有爱心、保持耐心,即使被群众误解、受委屈,她也能够心态平和地进行处理,这使她一直保持了“零投诉”。而因为乐于分享工作经验和思路,同事们遇到难题,经常就会想到“问问蒋雪梅去”。

四、逆风前行,用实干助力“抗疫”战斗

2020年初,一场前所未见的新冠疫情突如其来。“大年初三,接到单位的电话,她就开始工作了。”蒋雪梅的家人说。她积极安排分管领域做好相关疫情防控工作;同时,及时推出《疫情防控期间社会保险这样办》、《党员“客服”在身边,让社保服务“不见面”畅通办》,及时调整疫情期间的办事方式,让“不见面、网上办;逾期办、不影响;医护者、享优先;有疑问、电话联;新政策、平台看”得到了落实,确保了社保工作“不打烊”。

2020年2月起,国家、省、市各级相继出台“减、免、延、缓”政策,她第一时间梳理政策,将政策内容主动打电话告知参保企业,并利用“盘龙人社”微信公众号进行广泛宣传;她和同事一起,精准做好企业划型工作,让政策既快又稳发挥作用。作为经办机构,盘龙区社保局从快落实党中央国务院“六稳”“六保”重大决策部署,突出“快、准、实”,确保各项政策落地见效。

一份执着、一路跋涉、一行脚印,正是有许许多多和蒋雪梅一样甘于奉献的盘龙社保人,攻坚克难谋发展,凝心聚力谱新篇,在各级的正确领导下,抓党建、筑基础,重廉政、固防线,聚合力、促业务,大笔描绘社保事业蓝图,着力打造社保服务亮点。盘龙区社会保险局党支部2020年被昆明市委组织部评定为“昆明市规范化建设五星示范党支部”。率先在全市启动实施社保综合柜员制,缩减社保业务环节13项,推行告知承诺制业务事项12项,精简纸质材料62.5%,办理时限平均缩短50%。建成全市首个退役军人社会保险服务专区,把“尊崇”体现在落实“就近办、马上办、一次办”的社会保障服务中。在省内首创推出“社银一体化”自助服务模式,启动建设“社银一体化”服务专区,实现人社服务就近能办、多点可办、少跑快办。2020年,盘龙区共为企业减免养老保险费8.343亿元、工伤保险费0.227亿元,惠及辖区1万余户企业;办理养老、工伤保险延缴497户企业。全区养老保险参保人数24.71万人,企业缴费人数16.50万人。工伤保险参保人数18.47万人。

几分耕耘,几分收获,在社保公共事业的跑道上有无数个里程碑,而每个里程碑既是终点又是新的起点,盘龙社保人将在跑道上继续不懈地追求,从新的起点走向辉煌。